Narzędzia w Twoim koncie

Ustaw limity, zanim zaczniesz grać w Winberry Casino

Grając w Winberry Casino, pamiętaj o wieku 18+ i korzystaj z limitów depozytów, zakładów, czasu gry, przerwy w grze oraz samowykluczenia w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja MGALicencja MGA/B2C/382/2014 wydana przez Malta Gaming Authority, audyt eCOGRA i SIQ

Podstawa bezpieczeństwa

Twoje pierwsze sprawdzenie w koncie

Wiemy, że pierwsze pytanie brzmi: z kim mam do czynienia i gdzie szukać pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/382/2014 (Malta Gaming Authority)

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Co dają Ci limity i kontrola w koncie

Ten blok porządkuje narzędzia konta, żebyś wiedział, które z nich wybrać i kiedy.

Twój budżet na grę

Limit depozytów określa, ile środków możesz wpłacić w wybranym czasie. Włącz go na starcie, gdy chcesz mieć jasną granicę budżetu na rozrywkę.

Gdy stawki rosną

Limit zakładów ogranicza kwotę pojedynczego zakładu. Ustawiasz go wtedy, gdy pojedyncze stawki rosną szybciej, niż zakładałeś, i chcesz to zatrzymać.

Gdy tracisz rachubę czasu

Limit czasu gry odmierza, ile czasu spędzasz w serwisie. Przydaje się, gdy gra zaczyna wypierać inne zajęcia albo trudno Ci przerwać sesję.

Zrób przerwę w grze

Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta. Włącz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry, a nie chcesz jeszcze zamykać konta na stałe.

Pełna blokada dostępu

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i gry w serwisie. Wybierz je, gdy wiesz, że gra przestała być rozrywką i chcesz definitywnie odciąć się od hazardu.

Chwila na ustawienie

Ustawienie limitu w kilku krokach

U nas wszystko dzieje się w koncie gracza — bez telefonów i bez czekania na zgodę.

Dane przed zmianą

Wejdź w profil swojego konta i sprawdź, czy dane są aktualne. To tam znajdziesz sekcję z ustawieniami dotyczącymi gry.

Wszystkie narzędzia w jednym miejscu

Odszukaj w ustawieniach sekcję odpowiedzialnej gry. Zobaczysz tam wszystkie dostępne narzędzia: limity, przerwę oraz samowykluczenie.

Budżet zamiast stawki

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, wysokość zakładu czy czas sesji. Wybierz jedną rzecz na początek i dopasuj ją do swojego budżetu.

Sprawdź po zatwierdzeniu

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy limit jest widoczny w koncie. Ustawiaj go przed grą, nie po przegranej.

Krótki oddech kontra długa blokada dostępu

Na jak długo wyłączyć grę? W koncie czeka przerwa w grze: sam wybierasz jej długość, a przez wybrany okres dostęp do gier jest zamknięty. Ustawiasz ją przed sesją, nie po stracie, i wracasz wtedy, gdy zaplanujesz.

Spokój, którego nikt nie skróci. Konto daje też samowykluczenie, które zamyka dostęp do gier na długi okres. Nie da się go skrócić, więc decyzja trzyma się niezależnie od tego, jak potoczy się gra. Włączasz je sam, przed grą.

Wykluczenie w Twoim koncie. Twoje konto jest jedynym miejscem wykluczenia, bo w Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru wykluczeń. Dalej pomaga też Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie od 17:00 do 22:00. Włączasz je w ustawieniach konta, przed sesją.

Próg pełnoletności i oparcie dla rodziców

Ile lat trzeba mieć? W formularzu rejestracyjnym podajesz datę urodzenia, a konto powstaje tylko dla osób, które mają ukończone 18 lat. Tożsamość potwierdzasz dokumentem przed pierwszą wypłatą, więc wiek sprawdzamy dwa razy.

Czy zablokujesz dostęp w telefonie? Na wspólnym komputerze lub telefonie włącz filtr stron hazardowych — działa niezależnie od konta i zostaje po wylogowaniu. Ustaw go razem z bliskim, żeby było jasne, co jest zablokowane i dlaczego.

Kontrola czy troska. Konto pokazuje bliskim tylko to, co gracz sam zechce pokazać, więc spokojna rozmowa bez oskarżeń daje więcej niż wypytywanie. Drugim krokiem może być Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który doradza również rodzinom.

Odzyskujesz wieczory i spokój

Historia zakładów w koncie pokazuje rytm gry, więc warto ją czasem przejrzeć: wczesne sygnały łatwiej zatrzymać limitem albo przerwą niż żalem po stracie. Granie ma być rozrywką, nie sposobem na zarobek.

Przejrzyj listę spokojnie; rozpoznanie choćby jednego sygnału to dobry powód, by zwolnić.

Grasz dłużej, niż zaplanowałeś
Budżet na grę kończy się przed czasem
Chcesz odegrać stratę tego samego wieczoru
Kłócisz się w domu o czas przy grze
Ukrywasz przed bliskimi, ile czasu spędzasz w kasynie
Gra zabiera sen, pracę albo spotkania
Przerwa w grze wydaje się karą, nie ulgą

Moment na telefon

Zamiast samemu, z kimś kto słucha

Szukanie pomocy nie jest przyznaniem się do porażki, a rozmowa pozostaje poufna.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Wsparcie dla graczy i rodzin prowadzi państwowa instytucja do spraw profilaktyki uzależnień; linia odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocy dla osób, które chcą przestać grać; na spotkaniach można usłyszeć podobne historie, a bliskim pomaga linia telefoniczna wsparcia. anonimowihazardzisci.org

Wsparcie i granice

Ustaw granice bez pośpiechu

W Winberry Casino odpowiadamy wprost, żeby żadna decyzja o granicach nie budziła wątpliwości.

Gdzie bliski hazardzisty znajdzie poradę i wsparcie?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzony przez państwową agencję przyjmuje także zgłoszenia od rodzin osób grających. Dyżur trwa codziennie w godzinach 17:00-22:00, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. Rozmowa pomaga ustawić granice w domu i podpowiada, gdzie szukać dalszej pomocy.

Dlaczego trzeba potwierdzić wiek przed pierwszą grą?+

Gra w Winberry Casino jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Weryfikacja wieku i tożsamości poprzedza każdą grę na prawdziwe pieniądze, a konto gracza powstaje przed pierwszym zakładem. Dzięki temu nikt poniżej tej granicy nie ma dostępu do gier.

Czy mogę zmienić ustawiony limit na inną kwotę?+

Tak, limit zmieniasz w tym samym miejscu w koncie, w którym go ustawiłeś. Nowa wartość obowiązuje od razu po zapisaniu i od tego momentu dotyczy kolejnych wpłat. Warto wybierać kwotę, którą naprawdę odłożysz na rozrywkę.

Czy samowykluczenie można skrócić albo odwołać?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go przerwać wcześniej. W tym czasie konto pozostaje zablokowane do gry, a dostęp wraca dopiero po upływie wskazanego terminu. Dlatego czas wykluczenia wybieraj spokojnie, z myślą o sobie.

Jak poprosić o trwałe zamknięcie konta?+

Napisz do nas na adres [email protected] i zaznacz, że chcesz zamknąć konto na stałe. Zespół wsparcia, dostępny całą dobę, potwierdzi zgłoszenie i poinformuje Cię o kolejnym kroku. Zamknięcie konta to decyzja, którą warto podjąć świadomie, bez pośpiechu.

Czy limity ustawię w wersji mobilnej konta?+

Tak, w wersji mobilnej otwierasz tę samą sekcję odpowiedzialnej gry co na komputerze. Twoje konto ma te same narzędzia niezależnie od urządzenia, a zapisana zmiana działa od razu. Limit ustawiony na telefonie obowiązuje wszędzie.